プライバシーポリシー

株式会社ネクストソーシャルラボ（以下「当社」といいます。）は、ソーシャルメディアマーケティング事業を営む企業として、お客様、取引先、採用応募者その他当社に関係する皆様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な管理と保護に努めます。

本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用し、管理する個人情報等の取扱いについて説明するものです。

1. 事業者情報および本ポリシーの適用範囲

事業者名：株式会社ネクストソーシャルラボ

所在地：〒150-0011 東京都渋谷区東1丁目27-7 渋谷東KMビル 4階

電話番号：+81 3-6419-7834

メールアドレス：[email protected]

本ポリシーは、当社が提供するウェブサイト、SNS運用支援、広告運用、コンテンツ制作、キャンペーン運営、問い合わせ対応、採用活動その他当社の業務に関連して取得する個人情報の取扱いに適用されます。

2. 取得する情報および個人情報の取扱い

当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得する場合があります。

• 氏名、会社名、部署名、役職名
• 住所、電話番号、メールアドレス、SNSアカウント情報
• お問い合わせ内容、商談内容、契約情報、請求・支払情報
• 当社ウェブサイトの閲覧履歴、IPアドレス、Cookie、端末情報、アクセスログ、広告識別子等
• キャンペーン応募情報、アンケート回答、口コミ・投稿内容
• 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）

当社は、原則として、適法に取得した利用目的の範囲内でこれらの情報を取り扱います。個人情報の提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合、当社サービスの全部または一部をご利用いただけないことがあります。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 当社サービスの提供、運営、改善および品質向上のため
• SNS運用支援、広告運用、分析、レポート作成、コンテンツ制作等の業務遂行のため
• お問い合わせ、見積依頼、資料請求、商談、契約手続、請求・支払管理、アフターサポートのため
• キャンペーン、セミナー、イベント、アンケート等の実施・管理のため
• 本人確認、不正利用防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 当社サービスに関する重要なお知らせ、規約変更、保守情報等の連絡のため
• 採用活動、応募者管理、選考および入社手続のため
• 法令・ガイドラインに基づく対応、権利行使および義務履行のため
• 上記に付随する業務のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法令に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な根拠は以下のとおりです。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結・履行、契約前の求めに応じた措置を行うために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要であり、本人の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合
• 生命、身体、財産その他の利益の保護のために必要な場合

なお、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、原則としてあらかじめ本人の同意を取得します。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関等への協力が必要であり、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 個人情報保護法に基づき共同利用が認められる場合

当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下の委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。

• クラウドサービス提供事業者
• メール配信・フォーム管理・分析ツール提供事業者
• 広告配信、SNS運用、制作、物流、決済、会計、法務、労務等の各種委託先

この場合、当社は、委託先に対し、適切な監督を行い、秘密保持契約等により必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

6. 外国にある第三者への情報移転

当社は、クラウドサービス、広告配信、分析、コミュニケーション、データ保管等のため、個人データを外国にある第三者に提供し、または外国に保存する場合があります。

その場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、移転先の個人情報保護制度、第三者の体制、講じられている安全管理措置等を確認した上で、必要な措置を講じます。本人の同意が必要な場合には、適切な方法により同意を取得します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた保存期間の間、保有します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化するよう努めます。

保存期間の具体例は以下のとおりです。

• お問い合わせ情報：対応完了後、合理的に必要な期間
• 契約・請求関連情報：法令および会計・税務上必要な期間
• アクセスログ：セキュリティ確保および不正対策上必要な期間
• 採用応募情報：選考終了後、法令および社内管理上必要な期間

8. ご本人の権利

当社が保有する個人データについて、ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、以下の権利を有する場合があります。

• 利用目的の通知を求める権利
• 開示を求める権利
• 内容の訂正、追加または削除を求める権利
• 利用停止または消去を求める権利
• 第三者提供の停止を求める権利
• データポータビリティに関する権利が適用法令により認められる場合、その権利
• 法令に基づく異議を述べる権利が認められる場合、その権利

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、法令に従い合理的な期間内に対応します。ただし、法令上開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

本人が同意に基づいて個人情報の提供または利用に同意している場合、本人は、いつでも当該同意を撤回できます。撤回を希望される場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。

なお、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。また、法令に基づく保管義務がある情報については、撤回後も保有を継続することがあります。

10. 苦情および相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせは、後記の連絡先までご連絡ください。

また、個人情報保護法に基づき、所定の手続により個人情報保護委員会その他の関係機関へ申し立てを行うことができる場合があります。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 取扱者への教育・監督
• アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
• 暗号化、ウイルス対策、ファイアウォール等の技術的対策
• 委託先の選定および契約による監督
• 事故発生時の報告・是正手順の整備
• 保管媒体・機器の適切な管理および廃棄

当社は、必要に応じて安全管理措置の見直しと継続的な改善を行います。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するご質問、開示等の請求、苦情、相談、同意の撤回等は、以下までご連絡ください。

株式会社ネクストソーシャルラボ

所在地：〒150-0011 東京都渋谷区東1丁目27-7 渋谷東KMビル 4階

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6419-7834

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要その他の理由により、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示、メール送信その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年7月27日